熊谷サービスソリューションセンターはお客様からの「ありがとう」「助かりました」という感謝の
お声が多数集まる職場です。自分の成長と、大切にしたい時間が両立できる環境で、
サポート業務のプロフェッショナルを目指してみませんか？

【ヘルプデスクサービス】

未経験者歓迎
IT知識・PCスキル
が身に付く
充実した研修制度・安心のサポート
ヤル気次第で
キャリアアップ

事業所紹介
先輩社員インタビュー
応募者へのメッセージ

募集職種
応募方法

Business Locations

事業所紹介

熊谷サービスソリューションセンターは
こんな事業所です!

お客様からのレジ・PC等のヘルプデスクサポートを行っています。
IT企業「富士通フロンテック」様のオフィス内での勤務です。
カフェのような休憩室、メニュー豊富な食堂、リニューアルされたキレイなフロア。
産休・育休取得率100%。復職後も時短勤務で育児との両立可。

こんなメンバーが活躍中です

幅広い年齢のメンバー
人の役に立つ・人を助けるのが好きな人
コミュケーションを取るのが好きな人
仕事とプライベートを両立させている人
サービス業での勤務経験を活かしている人
お子さんとの時間を大切にしている人

Interview

先輩社員インタビュー

複数部署で経験を重ね自分の成長を実感
子どもとの時間が明日への活力

所属事業所: 熊谷サービスソリューションセンター
役職: サブリーダー
入社年: 2009年

熊谷SSCに入ったきっかけを教えてください。: 学生時代に学んだITの知識を活かして正社員として働きたいと思い、ティーエスネットの求人に応募しました。現在は新規顧客の導入作業などを担当しており、新しい業務を任され、仕事の幅が広がることにやりがいを感じています。

仕事で大変なことをどうやって乗り越えていますか？: 入社３年半ほどで電話対応が主体の部署へ異動になったのですが、業務内容がガラッと変わり、切り替えるのが大変でした。先輩方の力を借りながら、1件でも多く電話を取ろうと業務に臨み、徐々にひとりで解決できるようになりました。

仕事で印象に残っているエピソードを教えてください。: 今ではクライアントである企業様とのコミュニケーションも円滑に取れていますが、「顧客定例会」に初めてひとりで出席した時に、緊張で頭が真っ白になったことを思い出します。成長のきっかけになったいい思い出です。

プライベートでの楽しみは何ですか？: 息子たちの笑顔を見ている時が一番幸せです。何気ない会話を交わしながら一緒に遊ぶ時間が、毎日の活力になっています。

周りに支えられながら勤続10年
男の子3人の子育てと仕事を両立！

所属事業所: 熊谷サービスソリューションセンター
役職: アドバイザー
入社年: 2012年

熊谷SSCに入ったきっかけを教えてください。: 高校在学中の就職活動時に、学校から勧められた求人情報の中で、業務内容や勤務日数の条件が一番良く、選考を受け入社しました。

仕事で大変なことをどうやって乗り越えていますか？: はじめはお客様からのお問い合わせの内容が理解できず、どう聞き返せばいいかも分かりませんでした。不明点はその都度先輩方や上司に相談して、質問の仕方にアドバイスをもらい、実践を重ねる中で次第にスムーズに対応できるようになりました。

仕事で印象に残っているエピソードを教えてください。: 一度ご対応したことのあるお客様が名前を覚えていてくださり、別件で電話を取った時に「前回はありがとうございました」とお礼の言葉をくださったことです。うれしかったこととして、今でも強く印象に残っています。

プライベートでの楽しみは何ですか？: 男の子３人の育児の真っ最中で、なかなか楽しみのための時間が持てない日々です。たまにできるひとり時間に、好きなものを食べて寝ることが、今は一番の幸せ。家庭と仕事、それぞれの場所で頑張るための、大事な充電時間です。

Message

応募者へのメッセージ

生活に密着した店舗様のサポートはやりがい十分！
風通しの良い働きやすい職場です

熊谷サービスソリューションセンターは生活に密着した店舗様のさまざまな業務をサポートしています。電話対応の経験がない人でも、充実した研修と丁寧な教育により、安心して業務に就くことができます。分からないことがあればすぐに相談できる、風通しの良い職場であり、社員が健康でかつやりがいをもって仕事ができる環境を作るため、従業員満足度アンケートも定期的に実施しています。従業員満足度が高い職場であり続けること、「好き」を仕事に出来る職場を目指しています。人の役に立ちたい、成長を目指したいという方のご応募をお待ちしています。私たちと一緒に働きましょう！